Xbox évoque des stocks limités, mais les ventes restent en question

Asha Sharma, la PDG de Xbox, affirme que les ventes de Xbox Series X|S restent freinées par l’offre, avec davantage de demande que de consoles disponibles. Mais elle n’a pas précisé les marchés concernés. Aux États-Unis, des consoles sont proposées chez Best Buy, Target et Walmart, ainsi que sur le site de Xbox. Le décalage entre cette disponibilité et les difficultés évoquées par la dirigeante soulève des questions sur les causes du recul des ventes.

Xbox attribue une partie de ses résultats à l’offre

Dans son bilan du premier trimestre, Microsoft indique que les revenus de Xbox ont reculé de 2 % sur un an. La baisse était de 10 % au trimestre précédent. Asha Sharma a également mis en avant la progression à deux chiffres des revenus de la plateforme PC et des records pour Minecraft et WoW Forever. Elle a décrit la disponibilité des consoles comme une contrainte : « Les ventes de consoles restent limitées par l’offre, et la demande dépasse le nombre de consoles disponibles. »

La dirigeante affirme que Xbox cherche à mettre davantage de consoles entre les mains des joueurs, notamment grâce à l’élargissement de son programme de reconditionnement. En juin, Matthew Ball, directeur de la stratégie de Xbox, avait lui aussi évoqué une limite du côté de la production, affirmant que les consoles étaient fabriquées aussi rapidement que possible.

Les données de ventes alimentent le débat

Mat Piscatella, directeur principal chez Circana, s’est montré sceptique face à l’explication par les stocks. Les données qu’il a consultées, a-t-il indiqué, ne suggèrent pas que la disponibilité ait été le principal facteur des performances commerciales du matériel Xbox.

Aux États-Unis, les ventes de Xbox Series X|S continuent de chuter et atteignent de nouveaux plus bas historiques pour la marque. Cette tendance intervient après une nouvelle hausse du prix des consoles en août. Les chiffres rapportés mettent ainsi en regard l’argument d’une demande supérieure à l’offre et la baisse persistante des ventes, sans préciser dans quelles régions les éventuelles pénuries pèseraient le plus.

Une période de réorganisation pour Xbox

Ces résultats s’inscrivent dans le « reset » engagé par Asha Sharma pour l’activité Xbox. La réorganisation a entraîné la suppression d’environ 1 600 emplois, et d’autres départs sont prévus dans les mois à venir. Ninja Theory fait partie des studios dont la fermeture est envisagée, tandis que Double Fine doit devenir indépendant. Halo passe pour sa part sous la responsabilité d’Activision.

Sharma a également mis en avant le lancement de Call of Duty: Modern Warfare 4. La franchise Call of Duty a désormais généré 40 milliards de dollars de revenus cumulés. En parallèle, Helen Chiang, première directrice des opérations de Xbox, a quitté l’entreprise quelques mois après avoir été nommée à ce poste par Sharma.